Na Slovensku sa postupne rozširujú bezobslužné predajne, ktoré fungujú nonstop a zákazníci v nich nakupujú bez prítomnosti personálu. Prvá bezobslužná predajňa sa na Slovensku otvorila pred takmer dvoma rokmi a od tej doby sa ich počet zvýšil na 29. Spoločnosť COOP Jednota, priekopník tohto modelu, otvorí svoju jubilejnú 30. automatizovanú predajňu v utorok 17. marca 2026 v Prešove.
Symbolom tohto trendu sa stávajú bezobslužné prevádzky, ktoré umožňujú nákup potravín kedykoľvek - bez ohľadu na otváracie hodiny či prítomnosť personálu. Už v utorok 17. marca sa mapa inovatívnych predajní rozrastie o ďalší bod. Na Sabinovskej ulici v Prešove otvorí svoje brány v poradí už 30. automatizovaná predajňa na Slovensku.
Spoločnosť plánuje v rozširovaní pokračovať. Jubilejnú 30. automatizovanú predajňu otvorí v utorok 17. marca. Podľa hovorkyne COOP Jednota Jany Kuklovej bol cieľom projektu najmä zlepšiť dostupnosť služieb pre zákazníkov. V roku 2026 chce otvoriť približne 40 automatizovaných predajní po celom Slovensku. COOP Jednota má ambíciu v tomto trende pokračovať a v roku 2026 plánuje otvoriť ďalších približne 40 automatizovaných predajní po celom Slovensku. Tento projekt má za cieľ zlepšiť dostupnosť služieb pre zákazníkov vo všetkých lokalitách, od veľkých miest po menšie obce a turistické oblasti.
Ako funguje bezobslužná predajňa
Vstup do takejto predajne je jednoduchý. Pre vstup do predajne je nevyhnutné mať mobil pripojený na mobilnú dátovú sieť. Otvorte aplikáciu "COOP Jednota Klub" na mobile. Na základe týchto údajov im aplikácia vygeneruje kód, ktorým si otvoria dvere. Po načítaní QR kódu v mobilnom telefóne na čítačke/pokladni sa predajňa odomkne. Predajňa je počas bežných otváracích hodín obsluhovaná personálom. Mimo týchto hodín sa prepína do tzv. bezobslužného režimu. V tomto režime si zákazník odomkne vstup cez QR kód v mobilnej aplikácii, nakúpi si, zaplatí na samoobslužnej pokladni a odíde.
Bezpečnosť a obmedzenia
Predajňa je vybavená inteligentným kamerovým systémom napojeným na pult centrálnej ochrany. V prípade incidentu je bezpečnostná služba okamžite upozornená. Vďaka umelej inteligencii má detailný prehľad o dianí v predajni aj v nočných hodinách. Upozorňujeme, že vstup do predajne 24/7 v bezobslužnom režime je povoleným iba osobám starším ako 18 rokov, ktoré sú plne spôsobilé na právne úkony a registrované v COOP Klube (s prihlásením prostredníctvom aplikácie COOP Jednota Klub). Nezabudnite, každý zákazník zodpovedá za osoby, ktoré s ním po naskenovaní QR kódu vstúpia do predajne.
Počet zákazníkov môže byť na jednotlivých predajniach obmedzený. Vstup do predajne je možný iba pre registrovaných zákazníkov, ktorých totožnosť a vek boli overené. Nákup a výstup z predajne sú zaznamenávané.
Možnosti platby a sortiment
24/7 je možné platiť iba bezhotovostne, t.j. prostredníctvom vernostnej karty t.j. bez aplikácie. Predajňa je každá prevádzka individuálna. V predajniach 24/7 nakupovať? a alkohol? V predajniach 24/7 sú zákazníkom k dispozícii všetky druhy tovaru. V každej prevádzke je tzv. pokladnica - napr. vážených tovarov? Je potrebné schválenie obsluhou? je možnosť si nakúpiť vážené tovary, napr. ovocie, zeleninu alebo pečivo. Personál? V prevádzke je aj personál. Personál zákazníkov obslúži a tovar im aj nablokuje. V prípade nejasností, resp. (spoločný nákup), je potrebné informovať dispečing cez audio/videovrátnika.
Budúcnosť bezobslužných predajní
Na Slovensku sa rozširuje koncept bezobslužných predajní, ktoré umožňujú zákazníkom nakupovať kedykoľvek bez prítomnosti personálu. Od otvorenia prvej takejto predajne ubehli takmer dva roky a na Slovensku ich už funguje 29. COOP Jednota plánuje v rozširovaní pokračovať. V roku 2026 chce otvoriť približne 40 automatizovaných predajní po celom Slovensku. Tento projekt má za cieľ zlepšiť dostupnosť služieb pre zákazníkov vo všetkých lokalitách, od veľkých miest po menšie obce a turistické oblasti. Ukazuje sa, že hlad po flexibilnom nakupovaní nie je len výsadou veľkomiest. Automatizované prevádzky sa úspešne udomácnili v rôznych kútoch Slovenska - od rušných mestských štvrtí cez menšie obce až po vyhľadávané turistické destinácie.
Ako fungujú predajne COOP Jednota otvorené 24/7
