V kaderníctve Lili Rose sa zameriavame na poskytovanie komplexných služieb pre vašu krásu a pohodu. Naše služby sú navrhnuté tak, aby vyhovovali vašim individuálnym potrebám a zároveň dodržiavali najvyššie štandardy kvality.
Starostlivosť o pokožku
Máte pocit, že vaša pokožka potrebuje intenzívnejšiu starostlivosť než tú, ktorú jej dokážu dodať telové mlieka či krémy? Telové maslo Sanctuary Spa Lily & Rose je pre vás ideálnou voľbou. Oproti bežným krémom a mliekam obsahuje menej vody, má hutnejšiu konzistenciu a predstavuje tak výživnejšiu a koncentrovanejšiu starostlivosť o telo. Pokožku hĺbkovo hydratuje, veľmi intenzívne vyživuje a zanecháva ju nádherne hebkú na dotyk. Navyše ju rozmaznáva zamatovo krémovou textúrou a zaisťuje dlhodobý efekt. Stačí ho naniesť na kožu po sprche či kúpeli a z bežnej dennej hygieny sa razom stane nevšedný zážitok.
Naše záväzky voči klientom
Všetky transakcie, zmluvy a ponuky, ako aj služby, ktoré sú uzatvárané medzi nechtovým štúdiom a zákazníkom, sa riadia týmito podmienkami. Zákazník je povinný informovať štúdio o nákazlivých chorobách alebo infekciách, ako aj o alergiách a možných problémoch s predchádzajúcimi nechtovými úpravami (zlomené nechty, ohryzené nechty atď.). Tieto informácie musia byť poskytnuté pred začatím služby na formulári konzultácie s klientom. Akékoľvek osobné údaje poskytnuté štúdiu budú uchovávané v tajnosti.
Vykonávame naše služby najlepšie, ako vieme, a udržiavame si aktuálne informácie o štandardoch v nechtovom priemysle.
Objednávky a zrušenie
Termíny sú v nechtovom štúdiu rezervované záväzne. Ak je potrebné zrušiť alebo odložiť potvrdený termín, zákazník musí o tom informovať včas a čo najskôr. Ak nechtové štúdio nemôže dodržať termín, zákazník bude okamžite informovaný pomocou kontaktných údajov uvedených na formulári konzultácie s klientom. V takomto prípade sme oprávnení termín v krátkom čase odložiť alebo odstúpiť od zmluvy.
Ak sa neskoršie dostavíte na dohodnutý termín alebo sa necítite dobre, dajte nám, prosím, vedieť čo najskôr. Ak sa oneskoríte o viac ako 15 minút, môžete dostať skrátenú službu (napríklad obmedzené zdobenie nechtov/obyčajný stavebný gél) a budete účtovaný za pôvodne objednanú službu.
Ceny a platby
Štúdio si vyhradzuje právo upraviť cenu na mieste podľa poskytovanej služby. Zákazník je povinný zaplatiť za službu alebo produkt ihneď po ošetrení alebo priamo pri jeho zakúpení.
Ochrana osobných údajov
Vaše osobné údaje sú pre nás dôležité. Štúdio používa zhromaždené údaje výhradne na plnenie zmluvne dohodnutých služieb. Okrem toho má zákazník právo na opravu, vymazanie a zablokovanie svojich osobných údajov, pokiaľ to nie je v rozpore s akýmikoľvek zákonnými požiadavkami na uchovávanie údajov. Osobné údaje zákazníka budú uchovávané len po dobu nevyhnutnú na poskytovanie služieb alebo po dobu vyžadovanú zákonnými lehotami na uchovávanie údajov.
Zodpovednosť
Štúdio nemôže prijať zodpovednosť, ak zákazník utrpí škodu v dôsledku služby, ktorá je založená na informáciách poskytnutých zákazníkom a tieto informácie sa ukážu ako nedostatočné. To platí najmä, ale nie výlučne, pre fyzické podmienky, alergické reakcie/neznášanlivosti, lekárske alebo liekové požiadavky alebo činnosti mimo nechtového štúdia. Štúdio zodpovedá za nároky na náhradu škody zo strany zákazníka vyplývajúce z porušenia zmluvných povinností, porušenia povinností počas zmluvných rokovaní a deliktu len v prípade úmyslu alebo hrubej nedbanlivosti. To sa nevzťahuje na zodpovednosť za škody vyplývajúce z ujmy na živote, tele alebo zdraví alebo zodpovednosť z dôvodu porušenia podstatných alebo typických zmluvných povinností alebo zaručených vlastností.
Záruka a reklamácie
Zákazník dostane 1-týždňovú záruku na službu poskytovanú štúdiom, ktorá sa vzťahuje na materiál a trvanlivosť. Ak má zákazník sťažnosť alebo požiadavku na vrátenie peňazí za službu alebo produkt, musí to byť spomenuté počas ošetrenia.
Fotografie a videá
Poskytovateľ služby môže počas ošetrenia zhotovovať fotografie a videá z práce, aby ich mohol komerčne využívať, napr. na zdieľanie na sociálnych sieťach. Ak si zákazník dohodne termín, musí s tým počítať. Štúdio sa zaväzuje používať tieto údaje (fotografie/videá) len na účely poskytovaných služieb.
Správanie zákazníka
Zákazník sa zaväzuje správať sa počas svojej návštevy v štúdiu primerane.
tags: #kadernictvo #lili #rose