Kaderníctvo Klier v OC Europa Banská Bystrica: Skúsenosti a Recenzie Zákazníkov

Kaderníctvo Frisor Klier je kadernícka firma, ktorá má svoje prevádzky v Západnej a Strednej Európe. Podnik založila pani Klier, kadernícka majstrova v roku 1948 vo Werdau, v Sasku. Aby sme zabezpečili firme dlhodobý úspech, stala sa kvalita zamestnancov najdôležitejšou súčasťou. Chceme, aby atmosféra v salóne pôsobila príjemným a uvoľňujúcim spôsobom pre zákazníka. Zákazníkom poskytujeme profesionálny úkon a odborné poradenstvo pri výbere vlasovej kozmetiky, ktorú si môžete u nás zakúpiť ihneď a odísť spokojní domov. Kaderníctvo Klier sa nachádza na prízemí nákupného centra, naše služby pánske, dámske a detské strihanie, poradenstvo, starostlivosť o zákazníka s príjemným relaxačným umývaním môžete využiť každý deň. Naši kaderníci sú Vám k dispozícií 12 hodín denne vrátane soboty a nedele.

S dôrazom na spokojnosť zákazníkov, kvalitu a dôveru si vybudoval rešpektované postavenie vo svojom odvetví. Každý krok je riadený integritou, inováciami a oddanosťou k dokonalosti.

Kaderníctvo Klier v OC Europa Banská Bystrica je miestom, kde sa spoľahlivosť stretáva so spokojnosťou. Ponúka širokú škálu služieb pre mužov, ženy aj deti, pričom sa kladie dôraz na profesionálny prístup a individuálne poradenstvo.

Rôznorodé Skúsenosti Zákazníkov

Napriek snahe o profesionálny prístup a kvalitné služby, skúsenosti zákazníkov s kaderníctvom Klier v OC Europa Banská Bystrica sú rôznorodé. Niektorí zákazníci vyjadrujú maximálnu spokojnosť s prácou kaderníčok, chvália ich profesionalitu, milé vystupovanie a skvelé výsledky.

Pozitívne skúsenosti:

• "Mala som veľké obavy, ale bolo mi dopriate ísť k pani M. Tak dokonalý, rovný a vypracovaný strih vlasov som ešte nemala. Veľká vďaka."
• "Profesionálny prístup, veľmi príjemné jednanie a vždy skvelý výsledok, podľa očakávania."
• "Ďakujem Beatke Toporkovej za krásne spravené vlasy, za príjemný a profesionálny prístup. Odporúčam všetkými desiatimi príjemný personál, veselé babenky."
• "Skvele kaderníčky a aj ich práca, už aj moja vnučka chce ísť do salónu iba k Monike Dedikovej..."
• "Maximálna spokojnosť. Profesionálne správanie personálu. Kaderníčka Zuzana J. Veľmi dobré kaderníctvo ústretoví personál. Spokojnosť."
• "Super milé baby vždy odchádzam spokojná aj s personálom aj so strihom."
• "Mala som chuť sa ostrihať, skúsila som v Klier - Vivo v BA, úžasne, zobrali ma hneď bez objednania, sympatická milá pani Gitka, veľmi šikovná kaderníčka sa mi úžasne hrala s vlasmi, jej šikovné ruky robili s nožničkami hotový zázrak, urobila mi pohodlný mladistvý pekný účes. Som spokojná a vrelo doporučujem každej žene. Ďakujem pani Gitka, určite prídem aj nabudúce."
• "Moja dnešná skúsenosť dopadla skvele bol som v salóne prvýkrát bol som milo prekvapený, pán kaderník (dovolím si aj meno Jakub) usmievavý milý, naozaj profesionálny prístup. Konečne som si našiel kaderníka."
• "Bola som včera so synom 8 rokov, podstrihla mu len trochu vlasy, asi 1 max 2 centimetre, ani mu ich neumyla, platila som 17,60." (Tento komentár je rozporuplný, cena sa zdá vysoká za danú službu, ale samotná služba nebola označená ako zlá).
• "Veľmi spokojná s p. Vedúcou, ktorá mi dala nápad a zrealizovala. Najlepšia kaderníčka. Ďakujem za veľmi krásne prekvapenie."
• "Dnes som bol dať podstrihnúť vlasy 6 ročnej dcérke. Na stolíčke sedela necelé 3 min. Kaderníčka je len v zadu zarovnala, odstrihla asi 2 cm. A CENA??? A pani ešte zdutá, že čo chcem, veď strihala dlhé vlasy! NIKDY NIKDY NIKDY VIAC!!!" (Aj tento komentár je rozporuplný, cena je spochybnená, ale samotná práca nie je označená ako zlá).
• "Dnes posledný krát som bola v tomto kaderníctve, sedela som tam cca 2 hodiny a nakoniec som odišla neostrihaná z dôvodu, že na dvere si zabudli vyvesiť kaderníčky tabuľku, že keď farbia, tak ženy nestrihajú.. Ani počas čakania na farbenie ma žiadna z 3 kaderníčok nestihla ostrihať. Jedna mi povedala, že som žena a preto ma nemôže ostrihať, že berie len pánov počas farbenia. Ale tej pani, čo ju farbila, povedala, že musí čakať 20 minút na farbu, pokiaľ chytí, zatiaľ by ma ostrihala aj 2x... ale čas na klábosenie, nákupy a podobne si samozrejme počas farbenia našli ... Keď som prišla, povedali každému, že musia počkať tak hodinku, keď som odchádzala a bola som na rade po 2 hodinách čakania - prichádzajúcim zase hovorili, že sa čaká 1,5 hodiny, pričom nič sa nezmenilo : ONI FARBILI- a odháňali zákazníkov. Trpezlivých vyhnali, však čo.. prídu iní, asi im na tom nezáleží."

Na druhej strane, existujú aj negatívne skúsenosti, ktoré poukazujú na problémy s kvalitou strihania, dĺžkou čakania, komunikáciou a celkovým prístupom personálu.

Negatívne skúsenosti:

• "Dnes posledný krát som bola v tomto kaderníctve, sedela som tam cca 2 hodiny a nakoniec som odišla neostrihaná z dôvodu, že na dvere si zabudli vyvesiť kaderníčky tabuľku, že keď farbia, tak ženy nestrihajú.. Ani počas čakania na farbenie ma žiadna z 3 kaderníčok nestihla ostrihať. Jedna mi povedala, že som žena a preto ma nemôže ostrihať, že berie len pánov počas farbenia. Ale tej pani, čo ju farbila, povedala, že musí čakať 20 minút na farbu, pokiaľ chytí, zatiaľ by ma ostrihala aj 2x... ale čas na klábosenie, nákupy a podobne si samozrejme počas farbenia našli ... Keď som prišla, povedali každému, že musia počkať tak hodinku, keď som odchádzala a bola som na rade po 2 hodinách čakania - prichádzajúcim zase hovorili, že sa čaká 1,5 hodiny, pričom nič sa nezmenilo : ONI FARBILI- a odháňali zákazníkov. Trpezlivých vyhnali, však čo.. prídu iní, asi im na tom nezáleží."
• "Nestrihala pani podľa obrázku, ale podľa seba. Takže dom odchádzala nespokojná, a nahnevaná, že opäť celé zle. Ale prečo? Nedokážu naše kaderníčky strihať do postupná alebo sa boja?? Ubehol týždeň a stále sa neviem upokojiť. Strihala má hnedovlasá pani. Ukázala som jej obrázok, ako to chcem. To ju asi rozhodilo, tak som to ukončila s tým, že chcem upraviť vlasy vzadu a nechcem to krátke. Nechcela som ani úpravu strihu nožnicami na riedenie vlasov. Vlasy mám krátke. Keď som to konštatovala, jej odpoveď bola šokujúca. Pani vo vašom veku striháme mašinkou. Následne použila nožnice, ktoré som si nepriala. A na záver vášnivý bozk vedúcej a zákazníčky. No zbohom. Už nikdy."
• "Najhoršie kaderníctvo, personál bez skúseností a čo mi zostalo na hlave?... hroza. Nastastie vlasy dorastu, nebola to žiadna operácia....ale keby sme všetci takto pracovali ako v tomto kaderníctve, tak amen tma. Určite neodporúčam, využili sme Klier, že strihanie bez objednávky... už nevyužijeme."
• "Veduca hnedovlasa s umelymi riasami hodinu a pol na prestavke, arogantny postoj.. blondinka z ukrajiny pomala, len striha, jedina sikovna a mila pani s blondruzovymi vlasmi robila chudatko na dvoch kreslach, len aby ako tak znizila casovy sklz a dlhe cakanie."
• "Arogantne neprijemne vystupovanie kadernicok."
• "Občas dlhé čakanie."
• "Zohavili ma tu, musel som sa dať dohola, lebo mi tak pokazili strih, že už sa to nedalo opraviť... Ľudí tu strihajú zamestnanci bez kaderníckeho vzdelania, ktorých sťahujú z ulice. Kuchárka vás nikdy neostrihá tak, ako vyučená kaderníčka. Už som niekoľko krát povedal, že sem už nevkročím, ale toto bolo naposledy. Jediná výhoda je, že vás tu ostrihajú na počkanie. Ak sa chcete dať ostrihať dohola, tak odporúčam. V každom inom prípade sa tomuto salónu vyhnite veľkým rádiusom."
• "Dnešná zmena: 16.08.2021 (dve dievčatá), akokebyže boli pod niečím silnejším. Na kritiku pan "majiteľ" ? Reagoval urážkami, osočovaním. Naprosto neprijateľné a neprofesionálne. Mám dotaz na majiteľa, či je normálne, aby slečna, ktorá pracuje pre vás, "balila" môjho manžela, flirtovala a dala mu kontakt, aby ho strihala súkromne u nej? Takto sa berú zákazníci firme, ktorá ju platí? Nech ide za hranice aj so svojím prízvukom, odkiaľ prišla. Ubohé a neprofesionálne."
• "Zilina oc duben neodporucam, plny zly pristup k zakaznikom ziadna komunikacia a robia si co chcu s ludmi. Ani sa neopytaju co ocakavaju ale hned podla seba zacnu robit potom ako to ma clovek zaplatit co nechcel aby robili. Jednoducho to nezaplati a potom co budu robit nech to platia zo svojho. Ake hodnotenie najradsej by som fal -100*."
• "Veľmi nepríjemný personál, ignorantské namyslené slečny."
• "Klier Max Trenčín, popravde som rada, že som sa k ich službám nakoniec nedostala. Prišla som sa slušne spýtať, či sa dá objednať alebo stačí prísť, mladá slečna povedala, že o pol hodinu budú mať voľné. Po pol hodine som prišla a strašia pani kaderníčka sa ma spýtala, čo potrebujem. V kaderníctve sedela len jedna pani, ktorej sa venovali, ostatné 2 sedeli za telefónom. Tak som jej povedala, že som pred pol hodinou bola tu, na čo zareagovala zvýšeným hlasom a aroganciou, že netuší, kto mi toto povedal a je to dobrá blbosť, vraj mám opustiť miestnosť. Na čo som jej povedala, že som sa bavila (zrejme) s jej kolegyňou a povedala, že mám “vypadnúť” a keď budem chcieť ich služby, mám si počkať. Tak teda vlastne ďakujem! Lebo sedieť tam s niekým tak arogantným by mi príjemné nebolo, veď predsa mi dievčatá pri takýchto veciach máme vypnúť a oddychovať."
• "Najodpornejšie kaderníctvo v Trnave, nerozumiem ako ešte môžu fungovať! Zadáte požiadavku a aj tak vás ostrihajú zakaždým inak a otrasne. Ešteže je jeseň, dá sa nosiť čiapka a zakryť túto ohavnú prácu."
• "Kedysi som chodila len na vaše pobočky a bola som spokojná, ale v poslednej dobe 3x po sebe obrovské sklamanie, až na plač, nečapavé kaderníčky, prídeš, že chceš A spravia C... povieš, že strihať max. centimeter, zoberie 5... môžem nechať dorastať, nikdy viac k vám."
• "Kaderníctvo Klier, Trnave. Nechcem všetky kaderníčky odsudzovať, ktoré sú tam zamestnané, ale tuším, že mala na vizitke meno Lucia, mladšie dievča, prosím vás, spravte jej kurzy strihania, to dievča ani netuší, čo robí, „nevie strihať“, pánsky strih, chcel som vrch skrátiť nožničkami a bok strojčekom do strata dopadlo to, že na ľavej strane som mal vlasy dlhšie o 2 cm, samé schody, upozornil som ju, že nie som dobre ostrihaný, nevedela to napraviť. 3 krát ma strihala, vždy to bola katastrofa."
• "Otrasný prístup v kaderníctve Klier v Banskej Bystrici v obchodnom dome Európa. Bola som dať ostrihať syna, ktorý mal mať 10 strihanie zadarmo, no NEMAL. Platila som 13 €, čím ďalej tým viac som platila a strih bol stále ten istý. Nikto ma neupozornil, že strihania zadarmo majú zatrhnuté teraz počas corony od vedenia, ani to nebolo nikde ako upozornenie na kaderníctve napísané, takže OTRAS, klamanie klientom do očí, žiadne ospravedlnenie, NIČ. Hanba kaderníčkam v Banskej Bystrici, ktoré mali službu v stredu 02.09.2020 vo večerných hodinách. Viac tam nepôjdem a ostatným NEODPORÚČAM."
• "Išla som si dať skrátiť a preriediť dlhšie vlasy, žiaľ, mala som pocit, že pani, ktorá ma strihala, bola nejaká "mimo". Stále mi rozprávala, ako to mám zle, že ona mi to poriadne urobí. To, čo mi zostalo na hlave, to bol des. Ešte keď mi to upravila v kaderníctve, tak to nebolo tak vidno. Ale po umytí doma mi bolo až do plaču, aké zuby som mala na hlave. Dokonca na jednej strane dlhšie ako na druhej. Tak som čakala dva týždne, kým to trocha dorastie a dala som si to napraviť v inom kaderníctve. Absolútna neprofesionalita! Zničený účes, bude trvať mesiace, kým dorastie, čo pokazila! Keby sa dala dať nula, dám nulu, alebo ešte lepšie mínusku. Otras. Zničené vlasy. Neodporúčam."
• "13.2.2020 som navštívila prvýkrát kaderníctvo Klier v Danubia Centre. Strihala ma dlhovlasá blondínka pani Zuzka. Mám ťažké tvrdé vlasy, z ktorých kaderníčky nebývajú nadšené. Pani Zuzka mi vytvorila praktický strih a ešte mi aj poradila ošetrovanie." (Toto je pozitívna skúsenosť, ale je tu aj kritika na čakaciu dobu).
• "Žiadne miesto na sedenie, čaká sa bežne vyše pol hodiny, čiže človek by si rád niekde sadol a nie stál opretý o dvere. Čo sa týka strihu veľká nespokojnosť. Kaderníčka sa vôbec nedržala pôvodného strihu a línií, ale jednoducho mi doslova vykosila vlasy do pol hlavy, aj napriek tomu, že som jej presne povedal, aká je moja predstava. 9.60€ za strih nezodpovedalo vôbec jeho kvalite."
• "Neskutocne pomale, neskutocne arogantne kadernicky. Dnes mi to prislo tak, ze ked chcem dat ostrihat dvoch synov, tak si musim zobrat pol dna dovolenky. Bol na rade 1 pan a 1 pani a v kresle tiez pani. Moji synovia teda boli 3 a 4 v poradi, neuverite boli tam od 13:45 do 16:05. Priiiiiiserne!!!"
• "Za cenu 30,50 eur, pri stredne dlhých, dopostupna strihaných vlasoch, kde celé strihanie trvalo max. 5 min., je cena vo vzťahu ku kvalite a náročnosti strihu premrštená, oproti strihu mužov, kde strih trvá cca 45 min, a platia podstatne o viac ako polovicu menej."
• "Úplne zlé, vzor ktorý som ukázala, že chcem vyholiť vzadu na vlasoch, po obzretí doma som zostala zhrozená. Neodporúčam."
• "Hrozné! Absolútny nezáujem o zákazníka, vidieť, že dievčatá sú platené od hodiny a nie výkonu, pretože majú čas na všetko, 3 na smene, z toho stíha iba jedna, aj napriek tomu, že všetky 3 vidia, že tu sedíme 4 v čakárni už dve 127 minút... som tu naposledy už len kvôli tomu, že tieto čakacie doby nie sú hodné tých nehoráznych peňazí, ktoré si za strihanie pýtajú. Dôchodci, študenti, nech sa p... vy máte pravdepodobne času dosť..."
• "Pred rokom to bolo ešte fajn, ale naposledy (cca v marci) ma tu tak neskutočne zle ostrihali (mladá tmavšia kaderníčka), že sa tu už nikdy nevrátim. Hard part mi spravila dobre že nie v polke hlavy (našťastie bol úplne tenký). Vlasy pred strihaním vôbec nenamočila - nikde som takýto spôsob ešte nevidel. Dlhá časť vlasov bola tak nerovnomerná, že bolo vidieť každý jeden strih, každý rozdiel v dĺžke... katastrofa."
• "Chodila som ta už pravidelne. Vždy mi spravili skvelú farbu, medenú. Bola som tam včera, a slečna mi spravila jednu stranu do cca, dajme tomu, že ryšava a druhá bola hnedá. Ona to považovala, za normálne, vraj ako mi to zvláštne chytilo. Vypýtala si dokonca plnú sumu, že vraj mi teda odráta len ten dodatok, čo si miešala, ktorý si namiešala zjavne nesprávne, a ktorý mi chytil do hneda.. Povedala som jej, že, naozaj nič v zlom, ale som nespokojná a vyhodiť toľko, za niečo, čo spravila, sa mi nepáči. Vždy som platila tú istú sumu... Otras, tak som teda zaplatila a odišla s tým, že vyzerám ako totálny debil..."
• "Maximalna nespokojnost! Vyzeram ako ostrihany vrabciak kadernicka mi ani neukazala kolko mi zo zadu striha. Absolutna neprofesionalita..eurovea...kadernicka s odstrasujucim ucesom obtrhane vlasy...spinave kefy.."
• "Pridávam sa k tým, ktorí majú negatívnu skúsenosť s touto prevádzkou. Cenník, ktorý majú zavesený je zavádzajúci. Pri platbe za účes mi "dopočítali" odstrihnutie vrkoča v cene 10 EUR. Odstrihnutie trvalo to presne 1 sekundu. Upravovali už v podstate krátke vlasy. Absolútne neseriózny prístup."
• "Pobočka Centrál - prvé kaderníctvo kde mi poďakovali, že som odišla bez poskytnutia služby. Poradím známym, aby ich tiež neotravovali."
• "Dobrý deň prajem, každý sa vie iba sťažovať ako píše pani alebo slečna Lenka, chodím k nim už dlhé roky a nikdy som nepočula takú odpoveď ako píše pán. Keď mi povedia, že treba čakať hodinu, tak je na mne, či čakám alebo pôjdem preč. Ak treba čakať hodinu, to znamená, že majú asi veľa práce, že nesedia na zadku. Že prečo im to tak dlho trvá? Na hlúpu otázku aj hlúpa odpoveď, o čom dosť pochybujem, že to niektorá povedala, lebo už tam chodím dosť dlho a niekoľko krát som zažila, ako oslovujú každého a každého upozornia, koľko približne treba čakať. Aj keby si išli oddýchnuť, majú na to právo, keďže viem od nich, že robia dvanástky, alebo pán počas dňa neoddýchne? Za mňa veľké áno."
• "Otras, poviem aký chcem strih, alebo ukážem foto aký by som chcela strih a účes a vždy to dopadlo katastrofálne. Čiže dotyčné kaderníčky majú asi 2-3 strihy, ktoré ovládajú a strihajú podľa nálady a hlavne rýchlo."
• "Píšem sťažnosť na túto firmu. Pracujú dve tri kaderníčky a ostatné stále po ostrihaní niekoho sa skryjú v kumbale a tam koketujú mne ako zákazníkovi povedia, že mám čakať hodinu a pol. Extra drzosť!!!!! Chodil som tu každý mesiac, ale dnešným dňom končím. Budem sa sťažovať majiteľovi, aby sa pozrel na prevádzku v Prešove v OC Max! Je to drzosť."
• "Pri opýtanie sa kaderníčky, prečo im to tak dlho trvá, bola drzá odpoveď: A čo? Aj my si chceme oddýchnuť. Sedia a pijú kávu a tu nás čaká hneď 7 zákazníkov a každý je nervózny a nadáva. Nikdy tam nechoďte."
• "Absolútne žiadny záujem z strany kaderníčok. Keď ich to nebaví, nech to nerobia. Aj obyčajné ostrihanie strojčekom pokaziť. Sklamanie."
• "Toto kaderníctvo by mohlo mať motto: Vojdete s vlasmi ako bohyňa a vyjdete ako strašidlo. Nepochopiteľné, aké kaderníčky tam dnes zamestnávajú. Aj záhradník, ktorý strihá plot, by pravdepodobne os..."

Problémy s Čakaním a Komunikáciou

Jedným z najčastejšie spomínaných problémov je dlhé čakanie na služby. Zákazníci hlásia časy čakania od jednej hodiny až po viac ako dve hodiny, pričom niekedy sa informácie o čakacej dobe menia alebo sú nepresné. Okrem toho, niektorí zákazníci kritizujú nepríjemné, arogantné alebo neprofesionálne správanie personálu, vrátane flirtovania s manželom zákazníčky alebo odmietania poskytnúť službu.

Niektoré recenzie poukazujú na to, že personál sa nedrží dohodnutého strihu, postupuje podľa vlastných predstáv alebo používa techniky, ktoré si zákazník neprial. V niektorých prípadoch boli výsledky tak zlé, že si zákazníci museli dať vlasy ostrihať dohola alebo vyhľadali pomoc v inom kaderníctve.

Cena a Kvalita

Ceny v kaderníctve Klier sa tiež zdajú byť pre niektorých zákazníkov nekonzistentné alebo neprimerané kvalite poskytovaných služieb. Objavujú sa sťažnosti na účtovanie dodatočných poplatkov, ktoré neboli vopred oznámené, alebo na vysoké ceny za jednoduché úkony, ktoré boli vykonané rýchlo a nekvalitne.

Napriek negatívnym skúsenostiam, niektorí zákazníci vyjadrujú spokojnosť s určitými kaderníčkami, ktoré považujú za šikovné a profesionálne. To naznačuje, že kvalita služieb môže byť závislá od konkrétneho zamestnanca.

Odporúčania a Varovania

Na základe uvedených recenzií je zrejmé, že kaderníctvo Klier v OC Europa Banská Bystrica má svoje silné aj slabé stránky. Zatiaľ čo niektorí zákazníci odchádzajú spokojní, iní majú veľmi negatívne skúsenosti. Je dôležité, aby potenciálni zákazníci zvážili tieto recenzie pred návštevou salónu a aby si boli vedomí možných problémov s čakaním, kvalitou strihania a komunikáciou.

tags: #kadernictvo #klier #oc #europa #bb